Od początku sierpnia nasze zakupy w Rossmannie są jeszcze przyjemniejsze i słodsze dla celiaków. Wszystko za sprawą włoskiego producenta żywności bezglutenowej Schaer, który wprowadził swoje produkty do trzystu drogerii w Polsce. Na półkach ze zdrową żywnością (przy kasach) znajdziemy włoski chleb gluten free, bułki, mąkę, przekąski i słodycze. Oferta Schaera doskonale uzupełnia własną, bezglutenową markę Rossmanna. Kochani, chodźmy więc na zakupy!
Na półce znajdziemy dziesięć produktów. Niby niewiele, ale tak naprawdę jest tu wszystko, co lubimy i czego nam trzeba w bezglutenowej kuchni. Ceny nie są wyjątkowe, niższe, niż gdzie indziej. Dla przykładu: Mix B w sklepie gluten-free.pl kosztuje 14,99 zł, a w Rossmannie 16,29 zł. Mix It w sklepie friendlyfoodshop.pl kosztuje 6,50 zł, a w Rossmannie jest nieco droższy. Tak naprawdę jednak kwestia ceny jest sprawą wtórną – tym bardziej, że różnice są minimalne i na pojedynczych produktach. Dla nas, celiaków, i tak najważniejsza jest ich dostępność.
Oto spis produktów Schaer i cen, które oferują drogerie Rossmann:
– mąka Mix It 0,5 kg- 6,99 zł
– mąka Mix B 1 kg – 16,29 zł
– chleb Pan Blanco 200 g – 4,69 zł
– chleb Pain Campagnard – 10,99 zł
– bułki wieloziarniste Ciabatta Rustica – 10,99 zł
– ciasteczka Biscotti Cioccolato – 8,29 zł
– herbatniki Maria – 5,89 zł
– wafelki w gorzkiej czekoladzie Quadritos – 3,99 zł
– precelki Salinis – 4,49 zł
– zestaw 3 wafli w czekoladzie Snack – 7,99 zł
Marka Schaer nie pojawiła się w Rossmannie okazjonalnie, lecz zagościła tam na stałe.
– Nasze produkty są sprzedawane w trzystu z ośmiuset drogerii Rossmann w Polsce – mówi Bezglutenowej Mamie Jacek Boraś, konsultant Dr. Schaer.
Jak dowiedziałam się z wycieczki po mieście oraz z komentarzy na Facebooku, o produkty Schaera trudniej w małych miastach i małych drogeriach.
– Niestety w Rossmannie Wolsztynie nie ma niczego – napisała Joanna na Facebooku Bezglutenowej Mamy. – Pytałam sprzedawców czy mogą zamówić, ale powiedzieli, że nie, bo oni tylko dostają towar i nie mogą robić zamówień w centrali….
W podobnym tonie napisała Ewa: – Właśnie wróciłam z Jarocina i niestety nasz Rossmann nie oferuje nic bezglutenowego, ponieważ jest za mały – tak stwierdziła pani z obsługi.
– U mnie są trzy Rossmanny i w ani jednym nie ma produktów Schaera… – kwituje smutno Asia.
Dziewczyny, nie poddawajcie się. Sama przetestowałam niegdyś pewne rozwiązanie, a przed chwilą potwierdziłam je w rozmowie z rzeczniczką prasową drogerii Rossmann.
– Każda drogeria ma swoją specyfikę i odpowiada na zapotrzebowanie rynku. Nasze sklepy są drogeriami, więc to nie żywność stanowi nasz główny asortyment – wyjaśnia tytułem wprowadzenia Eliza Panek, rzeczniczka prasowa sieci Rossmann. – Żywność, w tym zdrowa i bezglutenowa, jest dla nas towarem uzupełniającym. W ofercie mamy bezglutenową żywność EnerBio, a od niedawna także Schaer. Jeśli klienci w swojej drogerii Rossmann nie znajdą tych produktów, najwłaściwszą drogą jest napisanie e-maila do sekcji obsługi klienta.
E-mail można wysłać na adres: obsluga_klienta@rossmann.com.pl. W wiadomości należy napisać, o jakie produkty nam chodzi i jakiej konkretnie drogerii sprawa dotyczy. Warto wskazać, czy w okolicy są sklepy z bezglutenową żywnością czy też nie. Dzięki temu pracownicy sieci zajmujący się Waszym e-mailem ocenią, czy w danej drogerii będzie szansa na zbyt produktów gluten free, czy też klientów będzie raczej przyciągał specjalistyczny, pobliski sklepik.
– Jeśli np. z powodu braku miejsca na półce w konkretnej drogerii nie będzie możliwe sprowadzenie produktów bezglutenowych, sekcja wskaże klientowi nasz najbliższy sklep w mieście lub okolicy, gdzie są dostępne te towary – dodaje Eliza Panek.- Na pewno klient nie pozostanie bez odpowiedzi.
Potwierdzam słowa pani rzecznik. Kilka miesięcy temu zależało mi na bezglutenowym chlebie sezamowym EnerBio – idealnym na wyprawy i wyjazdy. Napisałam e-maila do sekcji obsługi klienta i dwa dni później mogłam iść na zakupy do wskazanej przeze mnie drogerii.
Dacie znać, jak uda się w podobny sposób sprowadzić Schaera do swoich drogerii?
Jest jeszcze jedna dobra wiadomość: Rossmann rozwija się w ekspresowym tempie. Rocznie otwiera w Polsce 150 drogerii. Są w tej liczbie sklepy małe i duże. Oznacza to, że będzie się zwiększać dostępność produktów bezglutenowych, zarówno marki własnej, jak i Schaera.
Blog
